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Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico y le responderemos dentro de las 20 a 36 horas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. Compre un producto y no me satisface 100%. ¿Puedo cambiarlo?
Si! Podés cambiarlo por cualquier otro artículo en stock. En caso de existir una diferencia de precio, esta deberá ser abonada al momento del cambio. Para el cálculo, se tomará el precio de la factura original (sin contar el costo de envío).
Aviso importante sobre excepciones: Por razones de higiene y políticas promocionales, los trajes de baño, medias, tops deportivos y productos con descuentos especiales no tienen cambio ni devolución, sin excepción.
2. ¿Cómo se realiza un cambio?
En el caso de que tengas que cambiar un producto mándanos un mensaje a nuestro Whatsapp con los datos de tu orden haciendo Click Aqui
3. ¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?
Tenés hasta 14 (catorece) días consecutivos desde la recepción del producto para realizar el cambio deseado.
El producto adquirido debe presentar las mismas condiciones en las que fue recibido o comprado, en perfectas condiciones, factura, etiquetas y envoltorio original. En caso de que el el articulo no este en las mismas condiciones que fue enviado, tenga signos de uso y lavado se cancelara la solicitud de cambio y se reenviara el mismo articulo a su domicilio.
En el caso de tratarse de un cambio por falla contás con 90 (noventa) días consecutivos desde la recepción del producto para realizar el reclamo correspondiente.
4. ¿Realizar un cambio tiene un costo?
El cambio tiene un costo de $9000, correspondiente al envío para recibir el producto. Una vez realizado el cambio, el envío de regreso a tu domicilio lo cubrimos nosotros.
5. ¿Qué pasa si el producto tiene una falla?
Si el producto presenta una falla, para poder gestionarlo te pedimos que nos contactes por correo electrónico a ventas@indy.com.ar, enviando un mail con el número de orden o el correo con el que realizaste la compra, junto con una explicación detallada de la situación del producto.
6. ¿Puedo devolver un producto?
En el caso de que quieras devolver un producto envíanos un mensaje a nuestro Whatsapp con los datos de tu orden a Click Aqui